2021年5月，《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》（国办发〔2021〕18号）提出强化信息化的支撑作用；2021年10月，国家卫生健康委、国家中医药局联合印发《公立医院高质量发展促进行动（2021—2025年）》（以下简称《行动》），明确提出推进电子病历、智慧服务、智慧管理三位一体的智慧医院建设。这意味着新时期医疗卫生事业的发展，尤其是公立医院发展将进入智慧化时代，在追求医疗效率提升的同时，必须更加兼顾质量，让发展落到实处。
智慧医院建设是医院结合自身运营实际而发出的诉求，也是实现医院高质量发展的重要途径。一方面，医院高质量发展要求与患者高品质医疗需求对医院服务运营及生存能力提出了双重挑战，医院呼唤智慧化建设来帮助医院实现转型升级，解决实际问题；另一方面，智慧医院也为更具智慧化发展潜质的医院提供了可实现“弯道超车”的赛道。
公立医院高质量发展
对智慧医院建设提出细化要求
2022年7月发布的《关于印发公立医院高质量发展评价指标（试行）的通知》直接将“智慧医院建设成效”作为“创新增效”维度当中的一项重点指标，分别从电子病历应用、智慧服务等级、智慧管理等级3个方面对智慧医院建设作出了明确要求：到2022年，在电子病历应用方面，全国二级公立医院须达到3级（部门间数据交换、初级智能决策），三级公立医院须达到4级（全院信息共享、中级智能决策）；智慧服务方面，二级医院须达到2级（医院内部智慧服务初步建立），三级医院须达到3级（联通医院内外的智慧服务初步建立）；智慧管理方面，二级医院须达到1级（数据可应用于管理活动），三级医院须达到2级（管理部门之间数据共享）。力争到2025年，建成一批具有示范引领作用的智慧医院。
智慧医院建设
促进公立医院高质量发展
医院的发展绕不开医疗质量与效率两方面，但两者之间通常是矛盾的，一味追求医疗效率，会牺牲质量；反之太过于注重质量，又会导致低效，无法满足老百姓不断增长的卫生健康需求。智慧医院的提出为现阶段质量与效率矛盾的解决提供了一条革新式的途径，直接通过现代化信息与医疗技术的深度交叉融合，达到全面提升医疗生产力的目的，形成相对于过去医院运营的技术变革，进而满足诊疗效率与质量的“双提升”，实现医院真正的高质量发展。
九阵助力智慧医院高质量发展
再上新台阶
凭借20年的积累，九阵融合互联网、云计算、大数据、物联网、5G等前沿技术，为二甲及以上公立医院
、医联体/医共体、医疗集团、总分院模式打造了九阵智慧医院解决方案，多方面赋能公立医院探索高质量发展。
01
管理创新提升运营效率
增强人、财、物资源管理整合
九阵智慧医院解决方案包括的医院运营管理信息系统，围绕公立医院日常人财物管理，以医院绩效管理为核心，成本核算为基础，增强医院管理者对人、财、物各项资源的计划、使用、协调、控制、评价、激励等方面的资源综合管控。
九阵医院运营管理信息系统实现了医院运营过程中的“物资流、资金流、信息流、控制流”的统一，优化了医疗成本控制，有效帮助医院改良现有系统结构，完善医院数据管理；在帮助医院实现“人、财、物”科学化、精细化管理的同时，实时洞悉医院各个业务环节存在的问题并进行梳理，保障院长负责制的有效执行和实现；实现了管理信息集成化，搭建信息集成平台，集成传统医院的医疗业务，实现医院运营的前、后统一；通过综合运营门户管理，将人员、事项、资源和项目形成一个联动的整体，完成医院内部事务的有效协同，显著地提高组织工作效率和执行力。
统一协调各院区物资管理
九阵智慧医院解决方案实现了总分院间的信息实时共享。后勤物资统一采购，分区配送、管理，在降低后勤物资成本的同时，保障总分院模式的各院区物资配送及时精准；根据业务需要量身定制院区间公共服务，保障职工在各院区间开展业务；一站式后勤服务中心统一协调和调度各院区后勤资源，提高后勤保障效率。
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模式创新提供智慧医疗服务量
为院长决策提供有力支持
九阵智慧医共体解决方案的院长决策支持系统为领导提供个性化的驾驶舱，不仅有逻辑清晰、展现直观的图像化分析界面，还能提供指标预警功能，改变以往盲目的数据推送，助力领导提高决策效率；对领导关注的问题进行数据挖掘和趋势分析，有效提升医院精细化管理能力，帮助领导综合评估医院实力和经营效果。
尤其方便的是，手机端的决策分析应用能够提取关键要素结果，领导可以通过手机随时随地查看，多样的分析主题，层层深入的数据分析，帮助领导轻松获取分析结论，满足领导的决策需求。
反馈机制提升患者满意度
九阵患者移动服务系统的“就医点评”功能开放了在线就医点评渠道，患者可随时为自己享受到的医疗服务进行开放式评价，这不仅为患者打造了开放的就医反馈机制，使医院管理者与卫生主管部门能随时了解医生有关情况或进行有效监管，而且也能促进医风医德建设，进一步完善医患沟通渠道。
除此之外，九阵患者移动服务系统还能为医院建立便民服务通道，多方面为患者就医提供便利。多渠道塑造医院形象，吸引更多患者来院就诊；挂号缴费不排队，手机查询检验报告费用清单；虚拟健康卡关联就诊全流程，无实卡就医更方便；贴心及时的消息提醒，提供更好的就医体验……
