传统医院就诊模式面临的困境

在传统的医疗就诊模式中，患者对医院缺乏了解、信息不对称，看病难、看病烦、服务不到位等问题加剧了医患关系的紧张，部分医院缺乏必要的品牌形象塑造和推广，导致医院如今的发展遭遇了难以逾越的瓶颈。

为医疗机构建立移动的患者服务系统

九阵患者移动服务系统为医疗机构提供专属的独立应用，通过互联网及九阵云计算技术，借助微信终端构建功能完善的极轻应用，无须独立安装软件即可对接医院基础业务系统，增强医院整体服务能力，提升患者就医体验，吸引更多患者来院就诊。

为医院

对接基础业务系统，实现医院与患者间的信息交流互通；用手机替代院内自助终端，节省巨大的建设投入，缓解医院建设压力。

为医务人员

通过有计划的预约服务，方便医务人员合理安排时间，提升工作效率。此外，医生值班端包括电脑端与值班端，满足不同场合需要，使在线值班更顺利。

为患者

有效优化就医流程，节省患者大量等候时间；同时，就诊消息实时提醒功能为患者提供贴心引导，改善患者就医满意度。

九阵移动互联网医疗解决方案，全面提升医疗机构竞争力

九阵移动互联网医疗解决方案融合九阵患者移动服务系统，为全面数字化医院建设提供支撑，提供六大核心价值，全面提升医疗机构竞争力。

多渠道塑造医疗机构形象
吸引更多患者来院就诊

在全面的对外宣传模式下，通过医院介绍、消息推送塑造机构整体形象，有效提升医院品牌形象，吸引更多患者来院就诊。

挂号缴费不排队
手机查询检验报告费用清单

患者可在手机移动终端上实现自助缴费、自助挂号、自助查询等功能，既缓解了“三长一短”矛盾，解决患者分流困扰，又减轻了医院的管理压力。

虚拟健康卡关联就诊全流程
无实卡就医更便捷

虚拟健康卡关联就诊全流程，患者无需到院办实卡，避免实卡丢失的风险；结合健康卡支付功能及推广活动，提升用户满意度及使用黏性，助力机构打造资金存续系统。

远程问诊
助医疗机构完善诊疗服务

由医疗机构唯一且直接为患者提供问诊咨询服务，线上与线下结合，在院与离院结合，显著提升患者就医满意度；医生值班端的咨询服务体系囊括电脑端与手机端，满足不同场景使用需求，应用功能更加完善，值班人员操作更加便捷。

消息提醒贴心及时
提供更好的就医体验

实时精准的门诊及住院就医提醒，为患者提供贴心导诊服务，拉近医患距离，改善就医体验，机构整体服务能力进一步提升。

健康日记
随心管理个人健康信息

患者可自由记录个人健康信息，并以时间轴的形式呈现，一目了然，便于查看；为医生诊断提供过往体征依据，同时帮助患者更好的管理个人健康。

构建更方便快捷的医疗+互联网业务流程

有效简化线下就医流程，为患者提供便利，为医院减轻压力。

打通院内外信息流、现金流

1、宣传推广

包含医院介绍、科室介绍、医生介绍等院内公示模块，除提供医院新闻推送，还支持地图导航及院内导航，帮助医院塑造品牌形象。

2、消息推送

与医院基础HIS信息交互，覆盖门诊及住院，对不同就医环节推送实时信息提醒，帮助医院提升患者服务能力，同时为患者就医提供方便。

3、在线支付

与医院HIS系统对接，提供各种主流支付方式及医院健康卡支付，完成即时在线诊间结算，患者可利用手机在线支付，节省排队时间。

4、远程问诊

通过图文交流，为患者提供快速问诊咨询及科室针对性咨询服务，既为患者带来可靠便捷的问诊咨询通道，也为医院扩展院外服务创造了平台。

5、自助挂号

支持当日挂号及预约挂号及网络挂号签到；患者还可直接在手机端提交住院预约申请，简化了患者就医、住院流程。

6、自助查询

提供门诊、住院及体检相关信息查询，涉及费用、报告、处方等内容，为患者了解就诊及体检等信息提供更便利的途径。

7、健康日记

患者可自由记录个人健康信息，并以时间轴的形式呈现，一目了然，便于个人及医生追溯过往健康状况。

8、就医点评

开放在线就医点评渠道，打造开放的反馈机制，促进医德医风建设，完善医患沟通系统。