一、三大阵营格局已形成
目前，中国SaaS行业的主要参与方包括创业公司、互联网巨头和传统软件转型。其中，创业公司、传统软件公司更多参与相对细分的市场以获取壁垒。而互联网公司更多从IM协同功能入手打造平台化的生态系统，在自己核心应用的基础上重点发展第三方应用的开发，培育移动办公应用生态圈。
资料来源：前瞻产业研究院整理
互联网巨头：阿里巴巴推出钉钉是互联网巨头进军企业级服务市场的标志性事件。而腾讯推出企业微信也标志着互联网巨头将“砸钱“进军企业级服务市场。两大互联网公司均为建立以即时通讯为入口的平台级生态系统。巨头的参与将影响已在IM领域发力的SaaS公司，挤占平台型公司的空间。但对于专业性较高的领域和行业细分领域的公司影响有限，这些公司甚至可以通过第三方接口与互联网巨头合作，得到较多的用户基础和较低的获客成本。
创业企业：SaaS服务另一类参与方是创业企业，在移动互联网背景下成立，企业组织扁平化，大多处于发展初期阶段。目前在新三板上市的SaaS创业公司中，具备代表性的包括：和创科技、北森云、基调网络、客如云。它们均具备互联网基因，很多采用标准化的纯SaaS模式拓展客户，从细分领域入手建立业务基础，再谋求横向纵向的业务扩展。
传统软件公司转型：传统软件公司向SaaS转型的案例较多。国外巨头Oracle、SAP等，多以收购的方式实现向SaaS的转型。国内用友网络2010年成立子公司畅捷通从事针对中小企业的软件及云服务业务。而金蝶国际成立互联网事业部独立运营云服务业务。由上可见，国内外的传统软件巨头都采取了相对独立的组织架构进行SaaS业务转型。此举有利于提升企业内部的业务发展效率。
二、细分领域“独角兽”还未出现
从垂直业务来看，服务于财务、销售、协同办公、生产、采购等行业覆盖面广、使用频次高的业务环节的SaaS产品客户基数更大，使用量更多。当然，业务垂直类和行业垂直类的产品正在逐步走向混合，CRM、ERP等通用SaaS产品越来越多的强调垂直行业解决方案，抑或通过合作集成更多行业的版本，专注垂直行业的产品也开始抽象通用需求，向更多行业进行推广。
对比美国市场，中国SaaS市场依旧处于初级的高速发展阶段，发展相对成熟的细分市场有CRM、OA、IM以及协同应用市场，并且，各个细分领域并没有出现“独角兽”类的标杆企业。其中CRM和OA是规模较大的细分领域，诞生了Salesforce和Workday等重量级公司，另外还有一些领域例如APM/客服等，也有相应的上市公司例如Newrelic以及Zendesk。
资料来源：前瞻产业研究院整理
三、市场竞争格局较为分散
在IDC报告中，金蝶在2017年中国企业级SaaS厂商销售收入占比7.2%，是国内SaaS品牌销售份额占比最多的。其中排名第二的是微软的4.7%，甲骨文的4.6%，Salesforce的3.7%，SAP的3.4%，VeevaSystems的2.6%，Zoho和用友的2.5%，北森的2.4%，以及六度人和的2.0%。
据IDC统计，2017年我国SAAS行业CR5及CR10分别为23.6%及35.6%。市占率第一(7.2%)的金蝶国际近两年云业务发展迅猛，但尚未对其他企形成绝对领先态势。整体来看，我国当前SaaS行业格局较为分散。
基层医疗与SaaS云模式
由于分级诊疗已进入实质性的落地阶段，基层医疗机构对接医保、提升医疗水平、提高收益的需求越发急迫，几乎成为刚需。这催生了面向基层的云HIS、云诊所的公司出现。
基层医疗和民营医疗机构，不可能像大医院一样花很多钱去投入IT基础设施建设，自建信息团队，更不可能有持续性的投入做系统的后续维护。正因为有着价格低廉的优势，因此云HIS比起价格高高在上的传统HIS，对基层医疗机构的吸引力更大。
云HIS、云诊所企业的参与方包括两类：一类是传统HIS公司，它们同样看重基层医疗信息化的市场，表中的亿家健康(创业软件旗下)、复高信息(万达信息旗下)、熙康云医院(东软旗下)、健康乐(东华软件旗下)、纳里健康(卫宁健康旗下)都属于这一类。
另一类是新兴的医疗IT企业，这些企业错过了第一波传统HIS的发展阶段，但由于在区域市场内有一定的资源，所以它们也投入到了这个领域的竞争。
国内从事基层医疗信息化的29家企业：
目前，基层公立医疗信息化企业的竞争核心要素是资源。从付费方来看，政府仍旧是这个市场中最大的支付群体，所以拥有较强政府资源背景的企业，能够获得的市场也较大。
未来，这些企业在公立医疗机构方面的竞争，很大程度会以地级市为单位展开。参照传统信息化企业的市场格局来看，未来基层医疗机构信息化市场，或许仍将呈现各据一方的局面。
而基层民营医疗机构的信息化市场，由于不同系统之间差异化并不明显，受营销影响较严重，所以容易出现价格战的情况。受各地医保政策的松紧程度影响，企业为了获取更精准需求的客户，未来的市场竞争，更多会在医保政策开放较多的城市展开。
来源：前瞻网、动脉网
