举步维艰，大批医院亏损倒闭

自新冠疫情爆发以来，我国医疗卫生机构也受到了严重影响，据不完全统计，已有2000多家民营医院破产倒闭，甚至公立医院也没能逃脱。

2021年6月27日乐山市第四人民医院正式关闭，作为一家公立医院，其早在疫情前，亏损就达2000万，并拖欠供货商款项；日前，郑州一基层卫生中心裁员，同样拖欠药企款项上千万，中心领导表示“大家都在咬牙坚持，疫情下，抗疫成本增加，给本就运营困难的医院划开一道口子。”

2022年7月，国家卫健委公布全国三级医院“国考”数据，2020年，2508家参评的三级公立医院中，43.5%的医疗盈余为负，而2019年，亏损的三级公立医院不足20%。

国家卫健委卫生发展研究中心的一项研究成果也印证了这一趋势。2020年1月—9月，全国近9000家公立医院中，近4000家陷入亏损，亏损规模逾600亿元。

亏损的口子被划大。而处于权力关系下游的药企、代理商，也无奈被迫面临回款难，医院完不成集采采购量等问题。随后，药品供应商起诉医院，医院账户被冻结，仿佛进入怪圈。

“目前的运营困难不全是由于疫情。这是系统性问题，如果医院没有一个大发展的思路，是很难从泥沼里跳出来的。”国家卫健委卫生发展研究中心研究员黄二丹曾向媒体表示。

连续亏损的公立医院谈不上高质量发展

如果医院连续亏损，如何谈得上高质量发展？应该怎样让公立医院跳出运营困难的泥沼？

《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》、国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于印发公立医院高质量发展促进行动（2021—2025）的通知》均把“推动医院运营管理的科学化、规范化、精细化”作为健全运营管理体系、提升公立医院高质量发展新效能的重要内容予以明确。

只有不断推动医院运行模式从“粗放式管理”转向“精细化管理”，摆脱医院以投资驱动拉动规模扩张以实现高速增长的“跑马圈地”发展模式，转为激发医院自身的运营管理潜能，才是有效提高运行效率、实现医院高质量持续发展目标的必经之路。

2022年7月，卫健委官网发布了《关于印发公立医院高质量发展评价指标（试行）的通知》，中国科学院院士、复旦大学附属中山医院院长樊嘉对《评价指标》进行解读，樊嘉院士认为，在医院管理创新方面，用“费用消耗指数和万元收入能耗占比”的指标考察了公立医院的创新管理结果。公立医院要建立病种组合的标准体系与成本核算模式支持的绩效考核体系，加强节能降耗，降低医院运营成本，有效提升医院运行管理效率，让有限的医疗资源发挥最大的效应。

以智慧医院建设为契机，为医院打造更加科学合理的运营管理体系，提升运营管理水平，才能真正发挥医院运营管理的整体效能，有效解决医院的亏损问题。

九阵智慧医院解决方案赋能公立医院高质量发展

九阵凭借19年的行业经验与技术积累，融合互联网、云计算、大数据、物联网、5G等前沿技术，为二甲及以上公立医院、医联体/医共体、医疗集团、总分院模式打造了九阵智慧医院解决方案，多方面赋能公立医院提升运营管理能力。

管理创新提升运营效率

增强人、财、物资源管理整合

九阵智慧医院解决方案包括的医院运营管理信息系统，围绕公立医院日常人财物管理，以医院绩效管理为核心，成本核算为基础，增强医院管理者对人、财、物各项资源的计划、使用、协调、控制、评价、激励等方面的资源综合管控。

九阵医院运营管理信息系统实现了医院运营过程中的“物资流、资金流、信息流、控制流”的统一，优化了医疗成本控制，有效帮助医院改良现有系统结构，完善医院数据管理；在帮助医院实现“人、财、物”科学化、精细化管理的同时，实时洞悉医院各个业务环节存在的问题并进行梳理，保障院长负责制的有效执行和实现；实现了管理信息集成化，搭建信息集成平台，集成传统医院的医疗业务，实现医院运营的前、后统一；通过综合运营门户管理，将人员、事项、资源和项目形成一个联动的整体，完成医院内部事务的有效协同，显著地提高组织工作效率和执行力。

统一协调各院区物资管理

九阵智慧医院解决方案实现了总分院间的信息实时共享。后勤物资统一采购，分区配送、管理，在降低后勤物资成本的同时，保障总分院模式的各院区物资配送及时精准；根据业务需要量身定制院区间公共服务，保障职工在各院区间开展业务；一站式后勤服务中心统一协调和调度各院区后勤资源，提高后勤保障效率。

模式创新提供智慧医疗服务量

为院长决策提供有力支持

九阵智慧医共体解决方案的院长决策支持系统为领导提供个性化的驾驶舱，不仅有逻辑清晰、展现直观的图像化分析界面，还能提供指标预警功能，改变以往盲目的数据推送，助力领导提高决策效率；对领导关注的问题进行数据挖掘和趋势分析，有效提升医院精细化管理能力，帮助领导综合评估医院实力和经营效果。

尤其方便的是，手机端的决策分析应用能够提取关键要素结果，领导可以通过手机随时随地查看，多样的分析主题，层层深入的数据分析，帮助领导轻松获取分析结论，满足领导的决策需求。

反馈机制提升患者满意度

九阵患者移动服务系统的“就医点评”功能开放了在线就医点评渠道，患者可随时为自己享受到的医疗服务进行开放式评价，这不仅为患者打造了开放的就医反馈机制，使医院管理者与卫生主管部门能随时了解医生有关情况或进行有效监管，而且也能促进医风医德建设，进一步完善医患沟通渠道。
除此之外，九阵患者移动服务系统还能为医院建立便民服务通道，多方面为患者就医提供便利。多渠道塑造医院形象，吸引更多患者来院就诊；挂号缴费不排队，手机查询检验报告费用清单；虚拟健康卡关联就诊全流程，无实卡就医更方便；贴心及时的消息提醒，提供更好的就医体验……