公立医院高质量发展评价指标发布

为进一步推动公立医院高质量发展，按照《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》（国办发〔2021〕18号）要求，国家卫生健康委和国家中医药管理局制定了《公立医院高质量发展评价指标（试行）》和《公立中医医院高质量发展评价指标（试行）》（以下统称《评价指标》）。

7月31日，卫健委官网发布了《关于印发公立医院高质量发展评价指标（试行）的通知》，围绕党建引领、能力提升、结构优化、创新增效、文化聚力等5方面内容建立指标体系，引导二级以上公立医院、中医医院全面贯彻落实公立医院高质量发展的各项要求。

创新赋能：樊嘉院士深度解读

中国科学院院士、复旦大学附属中山医院院长樊嘉对《评价指标》进行了解读，樊嘉院士认为，其中的“创新增效”部分融合了《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》中“引领公立医院高质量发展新趋势”和“提升公立医院高质量发展新效能”的工作要求，设置了智慧医院建设成效、每百名卫生技术人员科研经费项目、费用消耗指数和万元收入能耗占比等指标，强调了一个关键问题，引导了后续发展方向。

中国科学院院士、复旦大学附属中山医院院长   樊嘉

国家在体系创新层面已经做了很好的统筹安排——

在模式创新方面，用“智慧医院建设”考察了公立医院在智慧化时代的创新运营方法。面向医务人员的“智慧医疗”（即以电子病历为核心的信息系统）、面向患者的“智慧服务”和面向医院管理的“智慧管理”是智慧医院建设的核心，通过引导公立医院加快应用信息技术，推进智慧医院建设标准化、规范化，形成线上线下一体、医疗机构间同质化的医疗服务模式。

在管理创新方面，用“费用消耗指数和万元收入能耗占比”考察了公立医院的创新管理结果。公立医院要建立病种组合的标准体系与成本核算模式支持的绩效考核体系，加强节能降耗，降低医院运营成本，有效提升医院运行管理效率，让有限的医疗资源发挥最大的效应。

在技术创新方面，用“每百名卫生技术人员科研项目经费”考察了公立医院的科研创新能力。公立医院要强化自身对科技研发全方位保障，通过健全完善科研评价制度体系、加强研究体系与平台建设、着力培养多层次科技创新人才、促进科技成果转化等措施，为科研人员创造良好科研创新环境。

《评价指标》提出的指标则是从微观角度考察创新对提质增效的关键性效果。

九阵智慧医院方案赋能公立医院高质量发展

九阵凭借19年的行业经验与技术积累，融合互联网、云计算、大数据、物联网、5G等前沿技术，为二甲及以上公立医院、医联体/医共体、医疗集团、总分院模式打造了九阵智慧医院解决方案，多方面赋能公立医院探索高质量发展。

管理创新提升运营效率

增强人、财、物资源管理整合

九阵智慧医院解决方案包括的医院运营管理信息系统，围绕公立医院日常人财物管理，以医院绩效管理为核心，成本核算为基础，增强医院管理者对人、财、物各项资源的计划、使用、协调、控制、评价、激励等方面的资源综合管控。

九阵医院运营管理信息系统实现了医院运营过程中的“物资流、资金流、信息流、控制流”的统一，优化了医疗成本控制，有效帮助医院改良现有系统结构，完善医院数据管理；在帮助医院实现“人、财、物”科学化、精细化管理的同时，实时洞悉医院各个业务环节存在的问题并进行梳理，保障院长负责制的有效执行和实现；实现了管理信息集成化，搭建信息集成平台，集成传统医院的医疗业务，实现医院运营的前、后统一；通过综合运营门户管理，将人员、事项、资源和项目形成一个联动的整体，完成医院内部事务的有效协同，显著地提高组织工作效率和执行力。

统一协调各院区物资管理

九阵智慧医院解决方案实现了总分院间的信息实时共享。后勤物资统一采购，分区配送、管理，在降低后勤物资成本的同时，保障总分院模式的各院区物资配送及时精准；根据业务需要量身定制院区间公共服务，保障职工在各院区间开展业务；一站式后勤服务中心统一协调和调度各院区后勤资源，提高后勤保障效率。

模式创新提供智慧医疗服务量

为院长决策提供有力支持

九阵智慧医共体解决方案的院长决策支持系统为领导提供个性化的驾驶舱，不仅有逻辑清晰、展现直观的图像化分析界面，还能提供指标预警功能，改变以往盲目的数据推送，助力领导提高决策效率；对领导关注的问题进行数据挖掘和趋势分析，有效提升医院精细化管理能力，帮助领导综合评估医院实力和经营效果。

尤其方便的是，手机端的决策分析应用能够提取关键要素结果，领导可以通过手机随时随地查看，多样的分析主题，层层深入的数据分析，帮助领导轻松获取分析结论，满足领导的决策需求。

反馈机制提升患者满意度

九阵患者移动服务系统的“就医点评”功能开放了在线就医点评渠道，患者可随时为自己享受到的医疗服务进行开放式评价，这不仅为患者打造了开放的就医反馈机制，使医院管理者与卫生主管部门能随时了解医生有关情况或进行有效监管，而且也能促进医风医德建设，进一步完善医患沟通渠道。

除此之外，九阵患者移动服务系统还能为医院建立便民服务通道，多方面为患者就医提供便利。多渠道塑造医院形象，吸引更多患者来院就诊；挂号缴费不排队，手机查询检验报告费用清单；虚拟健康卡关联就诊全流程，无实卡就医更方便；贴心及时的消息提醒，提供更好的就医体验……