2022版最新国考指标出台

不久前，国家卫生健康委员会发布了《关于印发国家二级公立医院绩效考核操作手册（2022版）的通知》（以下简称《通知》）。操作手册历经2020版到2022版的二次修订，虽然绩效考核范围、指标架构和顺序、指标名称、指标属性、计算公式、指标来源和指标导向等内容基本不变，作为医院绩效考核的管理者，还是应该清晰掌握，主要修订内容有些？有哪些新变化？

涉及补充及更新13个重要指标

《通知》指出， 主要修订内容涵盖三个方面：第一，增设或修订延伸指标；第二，补充及更新相关工作要求；第三，进一步明确指标内涵。

《通知》中最重要的修订内容，就是补充及更新相关工作要求的方面，这也是将《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》（国办发〔2021〕18 号）、《关于印发公立医院高质量发展促进行动（2021-2025 年）的通知》 （国卫医发〔2021〕27 号）、《深入推广福建省三明市经验 深化医药卫生体制改革的实施意见》（国医改发〔2021〕2 号）等最新规范性文件作为指标统计依据的具体体现，总计涉及13 个指标。

2022版操作手册内补充及更新相关工作要求的13个指标

三级公立医院绩效考核的落实，必须回归医院管理实践的本质，从而找到业务管理的脉络，跳脱局限于指标、数据、口径的学习层面。这13个指标充分证明未来的“国考”方向与公立医院高质量发展政策是契合的。

九阵方案赋能公立医院国考

九阵凭借19年的行业经验与技术积累，融合互联网、云计算、大数据、物联网、5G等前沿技术，为二甲及以上公立医院、医联体/医共体、医疗集团打造了九阵智慧医院解决方案，助力公立医院高质量发展，为公立医院绩效考核赋能。

增强人、财、物资源管理

九阵智慧医院解决方案包括的医院运营管理信息系统，围绕公立医院日常人财物管理，以医院绩效管理为核心，成本核算为基础，增强医院管理者对人、财、物各项资源的计划、使用、协调、控制、评价、激励等方面的资源综合管控。

九阵医院运营管理信息系统实现了医院运营过程中的“物资流、资金流、信息流、控制流”的统一，优化了医疗成本控制，有效帮助医院改良现有系统结构，完善医院数据管理；在帮助医院实现“人、财、物”科学化、精细化管理的同时，实时洞悉医院各个业务环节存在的问题并进行梳理，保障院长负责制的有效执行和实现；实现了管理信息集成化，搭建信息集成平台，集成传统医院的医疗业务，实现医院运营的前、后统一；通过综合运营门户管理，将人员、事项、资源和项目形成一个联动的整体，完成医院内部事务的有效协同，显著地提高组织工作效率和执行力。

统一协调各院区物资管理

九阵智慧医院解决方案实现了总分院间的信息实时共享。后勤物资统一采购，分区配送、管理，在降低后勤物资成本的同时，保障总分院模式的各院区物资配送及时精准；根据业务需要量身定制院区间公共服务，保障职工在各院区间开展业务；一站式后勤服务中心统一协调和调度各院区后勤资源，提高后勤保障效率。

为院长决策提供有力支持

九阵智慧医院解决方案的院长决策支持系统为领导提供个性化的驾驶舱，不仅有逻辑清晰、展现直观的图像化分析界面，还能提供指标预警功能，改变以往盲目的数据推送，助力领导提高决策效率；对领导关注的问题进行数据挖掘和趋势分析，有效提升医院精细化管理能力，帮助领导综合评估医院实力和经营效果。

尤其方便的是，手机端的决策分析应用能够提取关键要素结果，领导可以通过手机随时随地查看，多样的分析主题，层层深入的数据分析，帮助领导轻松获取分析结论，满足领导的决策需求。

反馈机制提升患者满意度

九阵患者移动服务系统的“就医点评”功能开放了在线就医点评渠道，患者可随时为自己享受到的医疗服务进行开放式评价，这不仅为患者打造了开放的就医反馈机制，使医院管理者与卫生主管部门能随时了解医生有关情况或进行有效监管，而且也能促进医风医德建设，进一步完善医患沟通渠道。

除此之外，九阵患者移动服务系统还能为医院建立便民服务通道，多方面为患者就医提供便利。多渠道塑造医院形象，吸引更多患者来院就诊；挂号缴费不排队，手机查询检验报告费用清单；虚拟健康卡关联就诊全流程，无实卡就医更方便；贴心及时的消息提醒，提供更好的就医体验……