为进一步贯彻落实《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》(以下简称“《意见》”),不久前,国家卫健委体制改革司发布《国务院医改领导小组秘书处关于抓好推动公立医院高质量发展意见落实的通知》(以下简称“《通知》”),提出建立推进公立医院高质量发展评价机制。
《意见》执行是否到位、落实能否抓实效?具体如何判断?这是国务院医改领导小组秘书处公开《各省(区、市)推进公立医院高质量发展评价指标(试行)》(点击阅读原文,查看《通知》全文,下载评价指标)的由来。
《各省(区、市)推进公立医院高质量发展评价指标(试行)》共计有8项一级指标、27项二级指标。27项明确的、可量化的二级指标,描绘了未来我国公立医疗体系的整体蓝图。以后每年6月,国务院医改领导小组秘书处将把对各省(区、市)的评价结果通报给各省级医改领导小组。
《通知》对评级指标发布有明确要求:第一,各省级医改牵头协调机构每年5月底前将自评报告报送国务院医改领导小组秘书处;国务院医改领导小组秘书处每年6月底前完成对各省(区、市)的评价工作。第二,评价指标相关数据直接从医改监测系统、卫生健康统计年鉴、卫生健康财务年报、公立医院绩效考核、满意度调查等现有信息系统中抓取,不得增加基层负担,不得增加医院填表报数工作量。
公立医院数据治理能力与信息化建设规范将直接影响各省级医改牵头协调机构采集到的数据规范性和准确性。这样虽然起到提高效率、减少人为干扰和主观因素的作用,评价更客观、更科学,但也对医院的信息化水平提出了更高的要求。
九阵凭借19年的行业经验与技术积累,融合互联网、云计算、大数据、物联网、5G等前沿技术,为县级医院、二甲以上公立医院打造了九阵智慧医院解决方案,为医联体/医共体、医疗集团打造了九阵智慧医共体解决方案,为基层医疗卫生机构打造了智慧基层医疗解决方案,为“互联网+医疗”服务打造了九阵患者移动服务系统,以信息化技术全面赋能公立医院高质量发展。
纵观《各省(区、市)推进公立医院高质量发展评价指标(试行)》,有关医院运营管理,也就是人、财、物资源管理的二级指标占了相当的比重,这也验证了“从粗放管理转向精细管理”是公立医院高质量发展的重要核心内涵。
九阵智慧医院解决方案包括的医院运营管理信息系统精准对标“从粗放管理转向精细管理”,围绕公立医院日常人财物管理,以医院绩效管理为核心,成本核算为基础,增强医院管理者对人、财、物各项资源的计划、使用、协调、控制、评价、激励等方面的资源综合管理。
九阵医院运营管理信息系统实现了医院运营过程中的“物资流、资金流、信息流、控制流”的统一,优化了医疗成本控制,有效帮助医院改良现有系统结构,完善医院数据管理,在帮助医院实现“人、财、物”科学化、精细化管理的同时,实时洞悉医院各个业务环节存在的问题并进行梳理,保障院长负责制的有效执行和实现;搭建信息集成平台,集成传统医院的医疗业务,实现了管理信息集成化,实现医院运营的前、后统一;通过综合运营门户管理,将人员、事项、资源和项目形成一个联动的整体,完成医院内部事务的有效协同,显著地提高组织工作效率和执行力。
如何获取《各省(区、市)推进公立医院高质量发展评价指标(试行)》的区域类指标——第5条二级指标“县域内住院量占比”、第6条二级指标“基层医疗卫生机构诊疗量占总诊疗量的比例”的相关数据?九阵方案提供了相关支撑。
九阵智慧医共体解决方案内的医共体信息集成平台可以支持1~N个医共体运行,各医共体之间不仅能够进行逻辑隔离,也能够实现相互之间的信息共享与数据交互,县域医疗集团对县内所有机构的业务、质量、人财物进行统一监管,汇总医共体内的各方面数据,“县域内住院量占比”的相关数据唾手可得,更为集团管理者提供决策支持。
九阵智慧基层解决方案通过以基层医疗健康云平台为基础实现标准化管理,规范基层信息化建设,不仅完全打通医疗机构内部、医疗与公卫之间、区域之间的信息交互渠道,而且还能够通过平台获取各机构业务信息和运营管理数据,轻松完成“基层医疗卫生机构诊疗量占总诊疗量的比例”的数据获取工作。
面对《各省(区、市)推进公立医院高质量发展评价指标(试行)》第26条二级指标“公立医院门诊和住院患者满意度”,以“优化就诊流程,促进医患交流”为目的打造的九阵患者移动服务系统可完成抓取相关评价指标数据的任务。
九阵患者移动服务系统的“就医点评”功能开放了在线就医点评渠道,患者可随时为自己享受到的医疗服务进行开放式评价,不仅为患者打造了开放的就医反馈机制,使医院管理者与卫生主管部门能随时了解医生有关情况或进行有效监管,而且也能促进医风医德建设,进一步完善医患沟通渠道。
除此之外,九阵患者移动服务系统可多方面为患者就医提供便利、多渠道塑造医院形象,吸引更多患者来院就诊;挂号缴费不排队,手机查询检验报告费用清单;虚拟健康卡关联就诊全流程,无实卡就医更方便;远程问题助医院完善诊疗服务;贴心及时的消息提醒,提供更好的就医体验……
我国公立医院发展正处于从“信息化”转向“智慧化”的关键节点,九阵智慧医疗解决方案以公立医院高质量发展为重要推动力,助力提升医疗服务质量和医疗效益,改善就医体验,优化区域医疗资源配置,为智慧医院建设提供高效智能的系统支撑。