医院高质量发展进入量化时代
2022年8月，国家卫生健康委、国家中医药管理局联合印发《公立医院高质量发展评价指标(试行)》《公立中医医院高质量发展评价指标(试行)》(以下简称《评价指标》)，对公立医院高质量发展情况进行评价。
如果说在此之前，高质量发展更多是一种理念层面的指导和要求，那么这份评价考核文件，就是明确要求必须从政策走向落地实施。无论是对地方政府还是公立医院，这都是全新的要求，也是极为明晰的信号。
从另一个角度看，从2021年6月国办印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》，到此次《评价指标》出台，国家层面在短短14个月内完成了从制度体系、试点体系到评价体系的闭环构建，如此速度和力度表明高质量发展已成当前国家推进公立医院综合改革的核心主题，这也足以说明评价工作的重要性和迫切性。
一纸文件让高质量发展步入量化时代，对公立医院而言，不仅仅是多了一套”考卷”，更是多了一种调整发展姿态的可能性，无论其布满荆棘，还是充满机遇。
2023各地政府工作报告着重关注
截止2023年1月31日，全国31个省（市、自治区）公布了2023年的《政府工作报告》，在医疗健康领域，公立医院高质量建设的要求更被频繁提及。
《北京市政府工作报告》指出，着力优化医疗资源布局，提升医疗救护设施配备，完善分级诊疗机制，开展公立医院高质量发展试点，拓展互联网医疗应用；《天津市人民政府工作报告》明确提出，加快建设第三中心医院东丽院区等项目，推进部市共建8个专业国家区域医疗中心，争取获批国家血液病医学中心、国家中医医学中心；《内蒙古政府工作报告》显示，旗县二级综合医院建设互联网医院77个，三级综合医院建设互联网医院33个，三级中（蒙）医医院建设互联网医院30个，实现呼包鄂乌四市检查检验结果互认；《山西省人民政府工作报告》发布，其中提出，2023年山西将持续深化医改，推动公立医院高质量发展，梯度推进区域医疗中心建设；《吉林省政府工作报告》显示，2023年，统筹推进公立医院高质量发展，推动多层次医联体建设和县域医共体建设；据《上海政府工作报告》显示，上海将深入推进健康上海建设，深化公立医院高质量发展试点，推动国家医学中心建设，加快高水平医院“一院多区”建设，推进区域性医疗中心服务能力标准化工作，打造一批社区卫生服务标杆机构……
公立医院高质量发展评价指标是在开展三级公立医院绩效考核工作经验的基础上，结合公立医院高质量发展的要求，新提出来的一套全面、科学、精准的医院发展评价体系，各地方政府给予如此高度的重视也在情理之中。
以智慧推进医院高质量发展
《评价指标》围绕党建引领、能力提升、结构优化、创新增效、文化聚力等5方面内容建立指标体系，引导二级以上公立医院、中医医院全面贯彻落实公立医院高质量发展的各项要求。
在“创新增效”维度，明确提出用”智慧医院建设”考察公立医院在智慧化时代的创新运营方法。”智慧医院建设成效”是《评价指标》中唯一与信息化相关的指标，计算方法是公立医院电子病历系统功能应用水平分级评价和公立医院智慧服务分级评估等综合计算结果，可见这是一个综合性极强的指标，且聚焦的是电子病历这一医院信息化建设的核心。
具体如何实践“智慧医院建设”，是各位医院管理者必须面对的问题。九阵凭借19年的行业经验与技术积累，融合互联网、云计算、大数据、物联网、5G等前沿技术，为二甲及以上公立医院、医联体/医共体、医疗集团、总分院模式，打造了九阵智慧医院解决方案，给出了一份破局的答案。
管理创新提升运营效率
增强人、财、物资源管理整合
九阵智慧医院解决方案包括的医院运营管理信息系统，围绕公立医院日常人财物管理，以医院绩效管理为核心，成本核算为基础，增强医院管理者对人、财、物各项资源的计划、使用、协调、控制、评价、激励等方面的资源综合管控。
九阵医院运营管理信息系统实现了医院运营过程中的“物资流、资金流、信息流、控制流”的统一，优化了医疗成本控制，有效帮助医院改良现有系统结构，完善医院数据管理；在帮助医院实现“人、财、物”科学化、精细化管理的同时，实时洞悉医院各个业务环节存在的问题并进行梳理，保障院长负责制的有效执行和实现；实现了管理信息集成化，搭建信息集成平台，集成传统医院的医疗业务，实现医院运营的前、后统一；通过综合运营门户管理，将人员、事项、资源和项目形成一个联动的整体，完成医院内部事务的有效协同，显著地提高组织工作效率和执行力。
统一协调各院区物资管理
九阵智慧医院解决方案实现了总分院间的信息实时共享。后勤物资统一采购，分区配送、管理，在降低后勤物资成本的同时，保障总分院模式的各院区物资配送及时精准；根据业务需要量身定制院区间公共服务，保障职工在各院区间开展业务；一站式后勤服务中心统一协调和调度各院区后勤资源，提高后勤保障效率。
模式创新提供智慧医疗服务
为院长决策提供有力支持
九阵智慧医共体解决方案的院长决策支持系统为领导提供个性化的驾驶舱，不仅有逻辑清晰、展现直观的图像化分析界面，还能提供指标预警功能，改变以往盲目的数据推送，助力领导提高决策效率；对领导关注的问题进行数据挖掘和趋势分析，有效提升医院精细化管理能力，帮助领导综合评估医院实力和经营效果。
尤其方便的是，手机端的决策分析应用能够提取关键要素结果，领导可以通过手机随时随地查看，多样的分析主题，层层深入的数据分析，帮助领导轻松获取分析结论，满足领导的决策需求。
反馈机制提升患者满意度
九阵患者移动服务系统的“就医点评”功能开放了在线就医点评渠道，患者可随时为自己享受到的医疗服务进行开放式评价，这不仅为患者打造了开放的就医反馈机制，使医院管理者与卫生主管部门能随时了解医生有关情况或进行有效监管，而且也能促进医风医德建设，进一步完善医患沟通渠道。
除此之外，九阵患者移动服务系统还能为医院建立便民服务通道，多方面为患者就医提供便利。多渠道塑造医院形象，吸引更多患者来院就诊；挂号缴费不排队，手机查询检验报告费用清单；虚拟健康卡关联就诊全流程，无实卡就医更方便；贴心及时的消息提醒，提供更好的就医体验……
